حذف حساب فيسع (Fissa)

Supprimer votre compte Fissa

Votre compte est supprimé dans les 15 jours suivant l'examen de la demande.

Dans l'application : ouvrez « Mon compte » (chauffeurs : « Profil » en mode chauffeur), appuyez sur « Supprimer mon compte », lisez ce qui est supprimé et conservé, puis appuyez sur « Envoyer la demande de suppression ». La demande est enregistrée et toutes les sessions sont fermées. L'équipe Fissa examine la demande (par exemple un solde ou une dette non réglé, un litige de paiement ouvert), puis le compte est supprimé dans les 15 jours suivant l'examen de la demande. En cas de refus, nous vous en donnons le motif et le compte reste tel quel. Vous avez changé d'avis ? Reconnectez-vous avant la suppression et appuyez sur « Annuler la demande ». La demande n'est pas possible pendant une course en cours.

Sans l'application : écrivez à contact@nextbit.dz (objet « Suppression de compte Fissa ») en indiquant le numéro de téléphone du compte. Après vérification, nous enregistrons la même demande que celle de l'application : le compte est supprimé dans les 15 jours suivant l'examen de la demande, et nous vous le confirmons.

Ou par WhatsApp au +213 670 45 93 04.

Supprimés : nom, numéro, e-mail, photo, contact d'urgence, messages et messages vocaux, lieux recherchés ; pour les chauffeurs, les documents (photos et numéros), les informations et photos du véhicule ; votre nom, numéro et photo dans l'historique de chaque course.

Conservés : l'historique des courses et des transactions, sans nom ni numéro, pour la comptabilité, les obligations fiscales et les litiges de paiement, pendant la durée légale ; les traces de position après une annulation (lutte contre la fraude), supprimées sous 30 jours sauf litige ; pour les chauffeurs, le numéro d'identité, la plaque et l'identifiant de l'appareil sous forme normalisée, uniquement pour empêcher de bénéficier deux fois des offres de bienvenue.

Vous pourrez ensuite créer un nouveau compte, vide, avec le même numéro.